客户终端网络故障排除与纠错培训

²       课程目标

   通过该课程的学习，学员能够掌握电信运营商提供的各种接入方式，了解客户典型的组网方式，掌握客户终端网络故障排除的步骤、方法和工具，熟悉客户终端网络设备的操作。

²     课程对象：

   网络监控人员，网络基层维护人员，业务支撑人员。

²     培训时间：4天

²     课程内容：

Ø          网络的架构及其复杂性

Ÿ           电信客户网络的基本架构

Ÿ           电信客户网络常用的应用

Ÿ           网络构建所包含的技术要点

Ø          制定网络的文档和基线

Ÿ           制定网络基线概述

Ÿ           网络文档的制定

Ÿ           网络文档和基线在网络故障排除过程中的作用

Ø          故障排除的方法和工具

Ÿ           故障排除过程

Ÿ           网络的分层在故障排除的重要性

Ø          电信客户网络的接入设备以及典型的连接方式

Ÿ           路由器、以太网交换机、客户与电信网络之间的连接

Ø          电信客户网络的组网方式以及故障排除流程

Ÿ           2M数字电路接入的组网方式及故障排除

Ÿ           帧中继接入的组网方式及故障排除

Ÿ           ATM电路接入的组网方式及故障排除

Ÿ           MSTP电路接入的组网方式及故障排除

Ÿ           IP宽带城域网同城互连的组网方式及故障排除

Ÿ           广域网络连接组网方式

Ÿ           广域网连接所用的网络协议

Ø          客户网络路由协议的运用与故障排除

Ÿ           路由的特性

Ÿ           客户网络与电信网络之间的路由连接

Ÿ           客户网络路由协议的选择

Ÿ           常见的路由故障

Ø          故障排除案例分析